根据淘宝的规定，如果商家在交易过程中未能遵守淘宝平台的规定，导致交易出现纠纷，买家可以申请退还保证金。
具体操作流程为：
登录淘宝账号，在“已买到的宝贝”页面找到涉及到保证金的订单，点击“退还保证金”按钮。
在退还保证金页面填写相关信息，包括退款原因、银行卡信息等。
提交退款申请后，需要等待商家审核并同意退款。如果商家同意，退款金额将在1-3个工作日内退回到买家的支付宝账户或银行卡账户。
需要注意的是，退还保证金仅适用于涉及到保证金的订单，如果交易没有涉及保证金，无法申请退还保证金。同时，如果商家拒绝或无法联系到商家，也可能导致退款失败，此时需要联系淘宝客服协助处理。
